2014年10月13日胡婷婷总经理在集团办公例会上指出今后3~5年的战略目标就是要向一流品牌行列进军,以市场为导向,创造引领市场的精品作为公司发展的长期战略目标”,胡总的讲话给全体员工传递了一个明确而坚定的信念,就是星月集团要做“好产品”,要实施“品牌精品战略”。企业使命“成在质量,败在质量”。品牌精品战略是保证做“好产品”的战略,产品好,企业才会好!企业好,你会更好!
品牌是指产品或服务的象征。品牌所涵盖的领域包括商誉、产品、企业文化以及整体营运的管理。品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形资产,增值源于消费者心智中形成的印象。精品是“物质中最纯粹的部分”。美的集团给精品定义了两个标准,值得我们学习和借鉴。第一就是必须满足消费者需求,最好是超越消费者期望。第二就是必须保证每款产品都是精品,绝不能以价格定品质、定产品。
战略就是企业前进方向,不能轻易改变。战略需要制订规划,要对如何开展产品竞争的策略做出明确的选择。战略将决定着我们目标客户的范围。如何在国内外大市场上来定位品牌精品,需要长远的规划、目标和实施举措。
没有思想的战略是没有方向的,品牌精品战略必然品牌文化思想先行。品牌文化是在经营中逐步形成的文化积淀,代表了企业和消费者的利益认知、情感归属,是品牌与传统文化以及企业个性形象的总和。与企业文化的内部凝聚作用不同,品牌文化突出了企业外在的宣传、整合优势,将企业品牌理念有效地传递给消费者,进而占领消费者的心智。品牌文化是凝结在品牌上的企业文化的精华。
从企业的角度来看,精品战略实际就是一种工作态度、一种社会责任、一个对消费者的承诺。要将“精品”做好,不仅外观上要满足消费者对于时尚的追求,更重要的是内在品质要达到消费者要求,最核心的基本功能(比如安全、健康、环保、动力、功率、寿命等),每个细节都要精益求精。精品战略没有高价、低价之分。低价也可以是精品,每个产品都是寻找最适合价位的消费者,同时在不同的消费层级中做到最好的精品状态。只要是产品,都要做到精品。价格的差异只是材料成本和功能具备的差异。产品的价格差异,主要来源于系统成本、外观材质成本以及附加功能(比如高效率、低能耗、低噪声、年轻“潮”款、中年“唯美”款、创新材料、工艺款等)成本,但在最核心的基本功能都是一致的,不因为产品的价格而产生任何的差异。
实施精品战略,最最关键在于建立精品意识,如果忽视企业文化就会脱离群众基础,就会忽略决定其成败的主要群众力量。相反,如果每一个员工和岗位在思想文化上形成向心力来支持,品牌精品战略必将获得出乎意料的成功。